کرونا، نام میهمان ناخوانده‌ای است که چند ماهیست بیش از ۵۰ کشور دنیا را تحت تاثیر قرار داده. این بیماری البته جدید نیست و خوب است بدانید که در نوامبر سال ۲۰۰۲ یک بیماری ویروسی به نام سارس نیز از چین شیوع پیدا کرد و در پی آن تعداد بسیار زیادی کشته بر جای ماند و مرزهای چین به روی دیگر کشورها بسته شد. اما شدت شیوع بیماری ویروسی سارس، به اندازه‌ای نبود که پرواز‌ها، هتل‌ها و تورها را کنسل کند. در سال ۲۰۰۲ و پس از منتشر شدن این بیماری، حدود ۹.۴ میلیون از تعداد مسافران کاهش پیدا کرد و این امر موجب ضرر ۳۰ تا ۵۰ میلیون دلاری در صنعت توریسم جهان شد. امروز با شیوع گسترده بیماری کرونا و اضافه شدن شهرها و کشورها به این بیماری ویروسی، دغدغه بزرگی برای مردم دنیا و همچنین صنعت توریسم ایجاد شده است. ایران نیز که از این ویروس بی تصیب نمانده است، در آستانه عید نوروز و حجم مسافرت‌های داخلی و خارجی، درگیر کاهش چشمگیر تعداد مسافران و گردشگران شده و نگرانی‌ها را برای خسارت به تورهای مسافرتی و هتل‌ها افزایش داده است.

saadatrent

بسته شدن مرز کشورها بر روی ایران، پس از کرونا

در پی شیوع ویروس کرونا در ایران و مبتلا شدن حدود ۹۸۰ نفر به این بیماری، کشورهایی از جمله ترکیه، گرجستان، عراق، کویت، جمهوری آذربایجان، ارمنستان، گرجستان، روسیه، لبنان،  مرزهایشان را بر روی ایران بسته‌اند و پروازها به این کشورها غیر ممکن شده است. دیگر کشورها که فاصله دورتری با ایران دارند نیز، محدودیت‌هایی را برای رفت و آمد ایرانی‌ها به کشور اعمال کرده‌اند که عملا مسافرت به آنجا را غیر می‌کند.

کرونا
کرونا

کرونا کمر تورهای نوروزی را شکست

از آنجا که ایران در آستانه تعطیلات عید نوروز قرار دارد، تورهای مسافرتی و هتل‌ها در شهرهای گردشگری از چند ماه پیش رزرو شده و به علت تقاضای بالا، آژانس‌های مسافرتی قانون محدودیت لغو پس از رزرو را اعمال کرده‌اند. اما ویروس کرونا همه این مختصات را در هم شکست و پخش شدن بیماری باعث شد عده زیادی از افراد، از سفرها انصراف داده و بلیت‌هایشان را کنسل کنند.

آنطور که آژانس‌های مسافرتی می‌گویند، از میان تورهای گردشگری داخلی، تور شهرهای شلوغ و خصوصا زیارتی، همچون مشهد، اصفهان و شیراز بیشتر لغو می‌شوند و افراد تمایلشان را برای سفر به این شهرها از دست داده‌اند. این اتفاق موجب وارد شدن هزینه‌های سنگین بر پیکره صنعت توریسم ایران شده است.

کرونا و صنعت هتل‌داری

همانطور که می‌دانید، ایران یکی از مقصدهای مهم گردشگری، خصوصا برای چینی‌ها به شمار می‌رود. با نزدیک شدن سال نوی چینی، بسیاری از هتل‌داران ایرانی، برنامه‌ریزی‌های پر و پیمانی برای جذب گردشگران چینی کرده بودند که متاسفانه با شیوع این بیماری ویروسی، همگی پیش فرض‌ها خراب شد. فرخ مهر، رئیس اتحادیه هتلداران در این‌باره می‌گوید: «مدتی پیش وزیر میراث فرهنگی سفر خوبی به چین داشت و با مسئولان چینی به تفاهم‌های خوبی برای سفر گردشگران چینی به ایران رسید. یکی از نتایج این سفر، این بود که هتل‌های ایرانی در ایام ‌سال نوی چینی ۵٠‌درصد به مسافران چینی تخفیف بدهند که این اتفاق می‌توانست دگرگونی بزرگی در صنعت هتلداری کشور ایجاد کند اما متأسفانه شیوع کرونا همه برنامه‌ها را به هم ریخت. با وجود تخفیف‌ها، اگر ۵٠‌درصد ظرفیت هتل پر شود، تازه آن زمان ما به نقطه سر به سر می‌رسیم و می‌توانیم هزینه‌های هتل را پرداخت کنیم اما با رکود ایجادشده و کاهش سفرها و از طرف دیگر صفرشدن ورودی گردشگران خارجی، امیدواریم که مجبور به تعدیل نیروی کار نشویم.»

حالا پس از کنسل شدن تورها و کاهش چشمگیر گردشگران چینی در ایران، اتحادیه هتل‌داران اقدام جدیدی را رقم زده. این اقدام شامل تخفیف ۵۰ درصدی هتل‌ها از تاریخ یکم تا پانزدهم فروردین ماه می‌شود و هدف از آن، جذب مسافران نوروزی و رونق گرفتن دوباره گردشگری در کشور است.

همچنین بسیاری از هتل‌ها با ندابیر بهداشتی بیشتر و ضدعفونی سطوح و اتاق‌ها سعی دارند تا همچنان مخاطبان خود را حفظ کرده و از ایجاد خسارت بیشتر جلوگیری کنند.

کرونا ویروس
کرونا ویروس

وضعیت کنسلی پروازها و تورها

کرونا باعث شده تا تعداد قابل توجهی از افراد از انجام سفرشان در این ایام پشیمان شوند و این امر به کاهش قابل توجه کنسلی‌های تور و پروازها انجامیده است. در ادامه وضعیت کنسلی پرواز‌ها و شرایط آن‌ها را، با توجه به اطلاعیه‌هی منتشر شده در این خصوص، می‌خوانیم:

هواپیمایی آتا (مسیرهای داخلی)

– بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از روز ۶ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین است، و استرداد بلیط تا ۳ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

هواپیمایی ایرتور (مسیرهای داخلی)

– بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از روز ۶ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۲۵ اسفند ماه است و استرداد بلیط تا ۵ ساعت قبل از پروازثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

هواپیمایی ایران ایر (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از روز ۶ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۱۲ فروردین ماه است، و بلیط های که تاریخ پرواز آنها تا ۷ اسفند ماه استرداد  تا ۳ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، و بلیط هایی که تاریخ پرواز های از ۸ اسفند به بعد باشد، در صورتی که مسافرین استرداد خود را تا ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز در سایت ثبت کرده باشند، بلیط بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

هواپیمایی معراج (مسیرهای داخلی)

–  بلیط هایی که تاریخ پرواز آنها از ۷ اسفند به بعد باشد و استرداد بلیط تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شوند.

 

هواپیمایی وارش (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۶ اسفند ماه است و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین ماه باشد و استرداد حداقل ۸ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شوند.

 

هواپیمایی کاسپین (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از یکم اسفند ماه باشد و استرداد بلیط تا ۳ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد بدون جریمه کنسل می‌شوند.

 

هواپیمایی زاگرس (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۵ اسفند ماه و تاریخ پرواز آنها بین ۵ اسفند تا ۱۵ فروردین باشد و استرداد آنها بین ۵ تا ۱۳ اسفند ماه و تا ۲۴ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

ایرلاین آسمان (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۶ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۹ فروردین باشد و مسافر ۳ ساعت قبل از پرواز استرداد خود را در سایت ثبت کرده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

قشم ایر (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۶ اسفند ماه باشد مسافر ۳ ساعت قبل از پرواز استرداد خود را در سایت ثبت کرده باشد (محدودیت در تاریخ پرواز وجود ندارد) بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

سپهران (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۶ اسفند ماه باشد و مسافر تا ۱۲ ساعت قبل از پرواز و قبل از ۱۰ اسفند ماه استرداد خود را در سایت ثبت کرده باشد (محدودیت در تاریخ پرواز وجود ندارد) بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

ماهان (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۵ اسفند ماه باشد و تاریخ پرواز از ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین باشد و مسافر ۳ ساعت قبل از پرواز استرداد خود را در سایت ثبت کرده باشد بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

کیش ایر (مسیرهای داخلی)

–  بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۵ اسفند ماه است و تاریخ پرواز آنها بین ۵ تا ۱۷ اسفند ماه باشد و استرداد آنها ۳ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

 

تابان (مسیرهای داخلی)

– بلیط‌هایی که تاریخ صدور آنها قبل از ۵ اسفند و تاریخ پرواز آنها بین ۶ اسفند تا ۱۵ فروردین باشد و استرداد آنها ۲۴ ساعت قبل از پرواز در سایت ثبت شده باشد، بدون جریمه کنسل می‌شود.

درباره کنسلی پروازهای خارجی پس از ورود بیماری کرونا به ایران باید گفت که بسیاری از مسافران دچار سردرگمی شده‌اند و نگرانی آن‌ها برای شرایط کنسلی بلیط و تور بالا رفته است. ایرلاین‌ها، هنوز درباره سفرهای نوروزی اطلاعیه‌ای منتشر نکرده‌اند و این در حالیست که مسافران پی‌درپی بلیط‌ها و تورهای خود را کنسل می‌کنند و این کنسلی‌ها، جریمه و متحمل شدن هزینه‌های مالی را به دنبال دارند. بهترین راهی که در این شرایط به نظر می‌رسد، امکان مذاکره کارگزاران با مقاصد و کم کردن میزان جریمه کنسلی‌ها است.

 

تاثیر ویروس کرونا بر گردشگری کشورهای جهان

کرونا ویروس با درصد شیوع بالا توانسته تاثیر چشمگیری بر روی صنعت گردشگری و توریسم کشورهای جهان بگذارد. در این میان بسیاری از کشورها که به عنوان مقاصد پرمخاطب و مهم گردشگری دنیا شناخته می‌شوند، همچون فرانسه و ایتالیا، این روزها بار سنگین کاهش گردشگر و لغو پروازها را به دوش می‌کشند. این بیماری توریستی توانسته کاهش قابل توجهی در تمایل افراد برای سفر به دیگر کشورها ایجاد و صنعت توریسم جهانی را با مشکل رو به رو کند.

کرونا ویروس
کرونا ویروس

آینده گردشگری پس از شیوع کووید ۱۹

گردشگری، همواره یکی از آسیب‌پذیرترین و همچنین تاثیرپذیرترین بخش‌ها در ایران بوده است. پس از شیوع کرونا ویروس در ایران و وحشت مردم از ابتلا به این بیماری،تمایل افراد به سفر، جابه‌جایی و رفتن به مکان‌های گردشگری تا حد قابل توجهی کم شده است.

این امر در رابطه با کشورهای جهان و خصوصا کشور چین نیز صادق است.

در حال حاضر، کشورهای دنیا با نوعی رکود، رخوت و کاهش تمایل در رفت‌وآمدها و سفر به مکان‌های مختلف رو به رو شده‌اند که خسارت‌های سنگینی را بر پیکره صنعت توریسم و هتل‌داری وارد می‌کند. این حجم از کنسلی تورها و پروازها و عدم تمایل افراد در ایران و جهان برای سفر، خبر از خسارتی بزرگ در صنعت گردشگری و هتل‌داری می‌دهد که برآورد میزان آن، کار آسانی نیست.

در شرایط حاضر و حضور این میهمان نامبارک در کشور، لازم است تدابیر لازم برای رعایت بهداشت، ضدعفونی و پاکیزه‌سازی محیط‌ها، از جمله هتل‌ها صورت گیرد. همچنین با شناسایی محدودیت ‌های موجود در صنعت گردشگری، هر چه زودتر، اقدامات لازم در جهت ترمیم و بازسازی این بخش صورت گیرد تا خسارات ناشی از کرونا ویروس و تاثیر آن بر گردشگری به حداقل برسد.